Retour aanmelden

Bij Klaasje Vaak streven we naar 100% tevreden klanten. Ben je niet blij met ons product, of is er een defect, dan kun je de bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.

We verzoeken je dan vriendelijk het onderstaande formulier in te vullen. Je ontvangt dan van ons het retouradres en -instructies. We vragen je het product – voor zover mogelijk – in de originele staat en verpakking terug te sturen, inclusief alle meegeleverde accessoires.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen van je huis naar onze webwinkel zijn wel voor je eigen rekening.

Het terug te betalen bedrag ontvang je binnen 14 dagen na het aanmelden van je retour terug op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst (uiteraard op voorwaarde dat wij het product in goede staat hebben ontvangen).

Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het te bekijken of te proberen, dan kan er sprake zijn van waardevermindering. Behandel het artikel daarom met zorg en zorg dat het bij een retour goed en veilig verpakt is.